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語言與貨幣

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旅遊・演出預訂(Booking Process)

1. 網上預訂
選擇日期及人數後,並於網上完成付款。

2. 確認您的郵箱
預訂成功後,您將會收到確認電郵及兌換券。

3.跟工作人員見面
抵達教室時,將含有您姓名的確認郵件交給工作人員

如果店家取消預訂,我要如何獲得退款? 多久可以收到退款?

一旦收到通知稱您將收到一筆退款,您的""訂單管理""就會更新,將退款金額包含進去。依您當時付款的方式,會使用相同方式退款,此外因安全問題,Trippose(www.trippose.com)也只會退到同一個付款帳戶下。如果退款被打到過期或被取消的信用卡中,您的信用卡公司或銀行應負責將退款轉給您。

※ 提醒您,您使用的付款方式為信用卡外幣付款,每筆單獨交易不論訂單成立或訂單取消, 皆會產生外幣交易手續費用,此筆費用為銀行收取,務必悉知。

如何更改我在Trippose(www.trippose.com)使用的電子郵件地址?

因Trippose(www.trippose.com)的登入帳號就是您的e-mail , 所以無法更改e-mail address。

如何查看及回覆訊息?

請進入”訊息管理“,訊息匣可以收到最新訊息,並可於該頁面中回覆欄位進行回覆。

如果遲到的話需要怎麼辦?

请拨打【预订确认书】上的电话号码与店铺联系。如果影响到下一个顾客的预约时间,可能会无法享受预订项目。在預計拜訪日期遲到或未出席,將被視為自行取消,不可退款。

網站上的優惠券都需要打印嗎? 用手機或iPad出示優惠券畫面也可以使用嗎?

出示您手機上/郵件裡的確認代碼給現場工作人員。